Pitanja i odgovori
Česta pitanja.
Sve o narudžbi, prikazu, plaćanju, dostavi i sigurnosti, na jednom mjestu. Ako odgovor nedostaje, pišite nam.
01
Narudžba i prikaz
Kako naručiti?
Na stranici proizvoda upišite imena i odaberite boje. Sve upisano prelazi u narudžbu, gdje dodate svoje podatke i način dostave. Narudžba nam stiže na email, a mi vam šaljemo prikaz.
Kad ću dobiti prikaz?
Unutar 1 radnog dana od narudžbe. Prikaz mijenjamo dok ne bude kako želite, a printer krene tek kad ga potvrdite.
Do kada mogu naručiti za Božić?
Za paketomat i dostavu na adresu do 10. 12. 2026., a za osobno preuzimanje u Josipovcu do 15. 12. Za Svetog Nikolu (6. 12.) narudžbe za paketomat primamo do 26. 11. Tvrtke šalju upit za ukrase s logom do 20. 11. Svi rokovi vrijede i ranije, ako se kapacitet popuni, jer svaki komad izrađujemo sami.
Koliko traje izrada?
2 do 4 radna dana nakon što potvrdite prikaz i uplatite.
Koliko dugo ime može biti?
Na Kupoli do 12 slova. Slova se prilagođavaju duljini imena, a na prikazu vidite kako izgleda prije izrade.
Ispisujete li hrvatska slova?
Da. Č, Ć, Ž, Š i Đ ispisujemo uredno, i kod dugih imena.
02
Cijene, plaćanje i dostava
Kako se plaća?
Uplatom na račun obrta, nakon što potvrdite prikaz. Podatke za uplatu šaljemo uz prikaz. Kartice zasad ne primamo.
Jesu li cijene konačne?
Jesu. Obrt nije u sustavu PDVa, pa na cijenu ne dolazi PDV. Za svaku kupnju izdajemo račun.
Koliko stoji dostava?
Preuzimanje u Josipovcu je besplatno. Paket24 paketomat stoji 2,50 €, a za narudžbe od 40 € je besplatan. Dostava na adresu stoji 6,50 €.
Imate li setove?
Imamo četiri seta s nižom cijenom: Bebin prvi Božić 32 €, Obiteljski Božić 39 €, Novi dom 49 € i Za bebu 44 €. Ukras za ljubimca možete dodati uz bilo koju narudžbu za 9 €.
Koliko stoji dodatna Kupola?
Set od 4 Kupole stoji 24 €, a svaka dodatna Kupola uz set 6 €.
03
Proizvodi i sigurnost
Mogu li miješati boje u setu?
Možete. Svaka od četiri kuglice u setu Kupola može biti u drugoj boji. Ostali ukrasi dolaze u jednoj boji, kako je navedeno uz proizvod.
Može li ukras za vrata stajati vani?
Samo na natkrivenim vratima. PLA na izravnom suncu omekša, pa ga ne stavljajte na vrata izložena suncu. Ulazna ploča je iz ASA materijala i ide na vanjski zid.
Jesu li ukrasi za djecu?
Ne. Svi naši proizvodi su ukrasi, a ne igračke. Nisu za djecu mlađu od 3 godine, a držite ih i podalje od izvora topline.
Od čega su proizvodi?
Ukrase i predmete za unutra ispisujemo iz PLA materijala, a ulaznu ploču iz ASA materijala otpornog na sunce i kišu. PLA ne izlažite toplini iznad 50 °C.
Jesu li slike prave fotografije?
Zasad su to računalni prikazi iz stvarnih modela za ispis. Prave fotografije dodajemo nakon probnog ispisa.
04
Povrat i tvrtke
Mogu li vratiti proizvod s imenom?
Proizvod s vašim imenom izrađujemo samo za vas, pa ga ne možemo vratiti zato što ste se predomislili. Ako stigne oštećen ili s pogrešnim imenom, ispravljamo ga o svom trošku.
Radite li ukrase za tvrtke?
Da. Ravni božićni ukras s logom stoji 8 € od 20 komada, 7 € od 50 i 6 € od 100 komada, uz jednokratnu pripremu loga 25 €. Šaljemo pisanu ponudu i R1 račun.